Точный бюджет фиксируем после короткой диагностики.
Речевая аналитика и контроль качества
Превратим звонки и переписки в данные о качестве продаж, причинах отказов и спросе клиентов.
Настраиваем собственные критерии оценки, выборочную ручную проверку и связь выводов с CRM.
Решение
Система вместо набора разрозненных действий
Система расшифровывает разговоры, проверяет обязательные этапы, находит возражения и формирует рекомендации. Руководитель получает отчёт по команде и конкретные фрагменты для обучения.
- Стратегия и реализация одной командой
- Понятные этапы, ответственность и критерии качества
- Интеграция с маркетингом, аналитикой и продажами
Условия запускаСтоимостьот 100 тыс. ₽ Старт проекта7–10 рабочих дней
Цифры до начала работ
После согласования задачи, состава команды и доступов.
Ориентиры результата
автоматический разбор звонков по критериям
контроль соблюдения стандартов общения
точечные рекомендации для развития менеджеров
Показатели — рабочие ориентиры, а не гарантия: итог зависит от исходных данных, бюджета и скорости согласований.
Что входит
Раскрываем задачу полностью
Что теряется без анализа
Готовим «что теряется без анализа» для услуги «Речевая аналитика и контроль качества»: фиксируем результат, ответственного и критерий приёмки.
Источники
Готовим «источники» для услуги «Речевая аналитика и контроль качества»: фиксируем результат, ответственного и критерий приёмки.
Критерии оценки
Описываем сценарий, границы решений и контроль человека, затем тестируем точность на реальных примерах.
Примеры отчётов
Связываем расходы, обращения и продажи, чтобы решения принимались по деньгам, а не по промежуточным показателям.
Контроль точности
Готовим «контроль точности» для услуги «Речевая аналитика и контроль качества»: фиксируем результат, ответственного и критерий приёмки.
Интеграция
Настраиваем обмен данными без дублей и потерь, проверяем сценарии и журналируем ошибки передачи.
Обучение
Передаём понятные инструкции и проводим практическое обучение на рабочих сценариях вашей команды.
KPI
Готовим «kpi» для услуги «Речевая аналитика и контроль качества»: фиксируем результат, ответственного и критерий приёмки.
Безопасность записей
Задаём критерии качества, контрольные точки и порядок действий при отклонениях до начала запуска.
Тариф
Готовим «тариф» для услуги «Речевая аналитика и контроль качества»: фиксируем результат, ответственного и критерий приёмки.
FAQ
Готовим «faq» для услуги «Речевая аналитика и контроль качества»: фиксируем результат, ответственного и критерий приёмки.
Тестовая выборка
Запускаем ограниченный тест, заранее фиксируем критерий успеха и масштабируем только подтверждённый сценарий.
Подарок предпринимателю
50 точек роста бизнеса в 2026 году, которые чаще всего не замечают
Проверьте, какие процессы уже можно автоматизировать без потери контроля.
Изучайте гайд не как книгу, а как аудит собственного бизнеса.Получить гайд в Telegram
Процесс
От диагностики до измеримого результата
Диагностика и цели
Фиксируем бизнес-цель, ограничения, данные и текущую точку.
Проектирование решения
Собираем архитектуру работ, KPI, роли и план запуска.
Запуск и интеграция
Реализуем решение, подключаем системы и обучаем команду.
Измерение и развитие
Анализируем качество, экономику и формируем следующий цикл.
Отзывы клиентовО работе —
Открыть карточку в Яндекс Картах О работе —
словами бизнеса
Публикуем отзывы напрямую из Яндекс Карт. Без редактирования, сокращений и выбранных вручную цитат.
Яндекс КартыПроверенные отзывы
Дана Рамазанова
Спасибо «Без Границ»! Начинали с консультации по маркетингу для YouTube — консультация была просто топ, Иван разложил всё по полочкам. Теперь мы работаем уже полгода, и результат превзошёл ожидания: YouTube активно растёт, наконец подключили продвижение во ВКонтакте и Яндекс Дзене через их видеопродакшен. Видим стабильный прирост подписчиков и просмотров. Отличная команда, системный подход, спасибо!
Вячеслав
Благодарю Ивана. Отличные специалисты. Работаем по Яндекс Директу, сделали лендинг, получили первые заявки достаточно быстро. Стоимость лида радует. Ранее работали с другими специалистами и теперь увидели, что такое настоящий профессионализм. Спасибо!
Яков
Работаем вместе уже больше года. Иван занимается контекстной рекламой и развивает отдел продаж. Всем очень довольны. Всегда на связи, растём, лиды и продажи идут.
Кейсы направления
Все кейсы направления Результат в цифрах
Показываем исходную точку, выполненные работы и эффект для бизнеса.
01 / Сервисная компания
AI‑агент первой линии поддержки
71%обращений закрываются автоматически
Логика СервисСмотреть кейс 02 / Ремонт и строительствоРечевая аналитика отдела продаж
100%звонков проверяются по стандарту
ДомПрофиСмотреть кейс 03 / Онлайн-образованиеАвтоматизация маркетинговой отчётности
46 чэкономии команды ежемесячно
Академия ПрактикаСмотреть кейс