Разработка

Техническая поддержка

Обеспечим стабильную работу сайта или цифрового продукта по SLA и возьмём на себя технические задачи.

Единое окно для мониторинга, исправления ошибок, обновлений, безопасности и плановых технических работ.

Решение

Система вместо набора разрозненных действий

Исправляем ошибки, обновляем систему, развиваем функции и контролируем показатели. Клиент видит SLA, план работ и отчёт по изменениям.

  • Стратегия и реализация одной командой
  • Понятные этапы, ответственность и критерии качества
  • Интеграция с маркетингом, аналитикой и продажами
Условия запуска

Цифры до начала работ

Стоимостьот 50 тыс. ₽/мес.

Точный бюджет фиксируем после короткой диагностики.

Старт проекта2–5 рабочих дней

После согласования задачи, состава команды и доступов.

Ориентиры результата

контролируемая реакция на критичные инциденты

плановое развитие вместо аварийных доработок

мониторинг доступности и резервного копирования

Показатели — рабочие ориентиры, а не гарантия: итог зависит от исходных данных, бюджета и скорости согласований.

Расчёт под вашу задачу

Уточним стоимость и первый шаг

Оставьте телефон — зададим несколько вопросов и подготовим предметный вариант запуска.

Что входит

Раскрываем задачу полностью

01

Что поддерживаем

Готовим «что поддерживаем» для услуги «Техническая поддержка»: фиксируем результат, ответственного и критерий приёмки.

02

SLA

Готовим «sla» для услуги «Техническая поддержка»: фиксируем результат, ответственного и критерий приёмки.

03

Приём заявок

Готовим «приём заявок» для услуги «Техническая поддержка»: фиксируем результат, ответственного и критерий приёмки.

04

Мониторинг

Готовим «мониторинг» для услуги «Техническая поддержка»: фиксируем результат, ответственного и критерий приёмки.

05

Обновления

Готовим «обновления» для услуги «Техническая поддержка»: фиксируем результат, ответственного и критерий приёмки.

06

Бэклог

Готовим «бэклог» для услуги «Техническая поддержка»: фиксируем результат, ответственного и критерий приёмки.

07

Релизы

Готовим «релизы» для услуги «Техническая поддержка»: фиксируем результат, ответственного и критерий приёмки.

08

Аналитика

Связываем расходы, обращения и продажи, чтобы решения принимались по деньгам, а не по промежуточным показателям.

09

Безопасность

Задаём критерии качества, контрольные точки и порядок действий при отклонениях до начала запуска.

10

Тарифы

Готовим «тарифы» для услуги «Техническая поддержка»: фиксируем результат, ответственного и критерий приёмки.

11

FAQ

Готовим «faq» для услуги «Техническая поддержка»: фиксируем результат, ответственного и критерий приёмки.

12

Переход

Готовим «переход» для услуги «Техническая поддержка»: фиксируем результат, ответственного и критерий приёмки.

Подарок предпринимателю

50 точек роста бизнеса в 2026 году, которые чаще всего не замечают

Проверьте, где сайт и цифровые процессы теряют обращения и деньги.

Изучайте гайд не как книгу, а как аудит собственного бизнеса.
29 страницПрактический чек‑листАвтор — Иван
Получить гайд в Telegram
Процесс

От диагностики до измеримого результата

01

Диагностика и цели

Фиксируем бизнес-цель, ограничения, данные и текущую точку.

02

Проектирование решения

Собираем архитектуру работ, KPI, роли и план запуска.

03

Запуск и интеграция

Реализуем решение, подключаем системы и обучаем команду.

04

Измерение и развитие

Анализируем качество, экономику и формируем следующий цикл.

Результат

Вы получаете работающий процесс, а не презентацию

Фиксируем критерии готовности до старта. Передаём материалы, настройки, документацию и понятный план развития.

Отзывы клиентов

О работе —
словами бизнеса

Публикуем отзывы напрямую из Яндекс Карт. Без редактирования, сокращений и выбранных вручную цитат.

Открыть карточку в Яндекс Картах
Яндекс КартыПроверенные отзывы
Дана Рамазанова

Спасибо «Без Границ»! Начинали с консультации по маркетингу для YouTube — консультация была просто топ, Иван разложил всё по полочкам. Теперь мы работаем уже полгода, и результат превзошёл ожидания: YouTube активно растёт, наконец подключили продвижение во ВКонтакте и Яндекс Дзене через их видеопродакшен. Видим стабильный прирост подписчиков и просмотров. Отличная команда, системный подход, спасибо!

Вячеслав

Благодарю Ивана. Отличные специалисты. Работаем по Яндекс Директу, сделали лендинг, получили первые заявки достаточно быстро. Стоимость лида радует. Ранее работали с другими специалистами и теперь увидели, что такое настоящий профессионализм. Спасибо!

Яков

Работаем вместе уже больше года. Иван занимается контекстной рекламой и развивает отдел продаж. Всем очень довольны. Всегда на связи, растём, лиды и продажи идут.

БЕЗ ГРАНИЦ на карте Москвы и Московской области — Яндекс Карты
Кейсы направления

Результат в цифрах

Показываем исходную точку, выполненные работы и эффект для бизнеса.

Все кейсы направления
Бесплатная диагностика

Получите план первого шага

Разберём задачу, предложим формат и подготовим предварительный план работ.

Оценить задачу